INFORMAÇÕES E CONTATO

Qual a diferença entre os níveis?

Os níveis são organizados da seguinte forma: no Iniciante 1, utiliza-se a onda Soft Malibu, com ondas acessíveis e seguras, ideais para quem está dando os primeiros passos, com foco em remada, tempo da onda e primeiros drops. No Iniciante 2, a onda utilizada é a Malibu, com ondas suaves e constantes, perfeitas para quem já fica em pé e começa a explorar a parede da onda, trabalhando equilíbrio, postura e controle. No Intermediário 1, as ondas são Malibu e Turns, trazendo mais velocidade e seções rápidas, ideais para praticar manobras simples e ganhar confiança em ondas mais técnicas. No Intermediário 2, utiliza-se a onda Turns, com velocidade média e paredes abertas que permitem diversas manobras, indicada para surfistas que buscam fluidez e evolução técnica. No Avançado 1, também com ondas Turns, a experiência inclui drop rápido e parede vertical, proporcionando manobras mais intensas e desafiadoras, indicada para surfistas experientes. No Avançado 2, as ondas são Barrels, com tubo forte e contínuo, pensadas para surfistas de alta performance que desejam testar seus limites em condições intensas.

Quais os horários por nível que teremos?

Iniciaremos com os horários previamente definidos, mas eles poderão ser ajustados sem aviso prévio conforme o andamento do evento, visando oferecer a melhor experiência a todos. A programação de sexta, sábado e domingo segue o mesmo padrão: às 07h ocorre o treino de Avançado 2; às 08h, Intermediário 2; às 09h, Iniciante 2; às 10h, Intermediário 1; às 11h, Avançado 1; às 12h, Intermediário 1; às 13h, Iniciante 1; às 14h, Avançado 1; às 15h, Iniciante 1; às 16h, Intermediário 1; às 17h, Iniciante 2; às 18h, Intermediário 2; e às 19h, Avançado 2.

Quais os valores e tipos de aula?

As aulas coletivas contam com um professor para até quatro alunos, proporcionando um ambiente de aprendizado dinâmico e colaborativo. Nível Iniciante: R$ 200,00 por pessoa Nível Intermediário: R$ 200,00 por pessoa. Aulas Individuais: Nesta modalidade, o associado conta com um professor exclusivo, com acompanhamento personalizado durante toda a prática. Nível Iniciante: R$ 300,00 por pessoa Nível Intermediário: R$ 300,00 por pessoa - Surf Coach – Performance Voltado aos níveis Intermediário e Avançado, o Surf Coach é uma aula de aperfeiçoamento técnico, que inclui prática dentro da água e análise em vídeo após a sessão. Valor: R$ 350,00 por pessoa - Todos os valores são individuais e correspondem a uma aula.

Teremos aula de surf?

Sim, elas serão pagas à parte e devem ser agendadas diretamente no balcão. Recomendamos que garanta seu horário na piscina antes de procurar a aula.

Vai ter estacionamento?

Sim. O estacionamento será pago, com vagas no estacionamento do clube e também no estacionamento parceiro em frente. Durante o Soft Opening, a operação será realizada pela Estapar, com serviço de valet para maior conforto e conveniência dos sócios.

O que devo fazer para garantir o acesso de meus dependentes ao clube?

É essencial cadastrar seus dependentes. Caso ainda não tenha feito, entre em contato conosco pelos canais oficiais.

É permitida a entrada de animais de estimação (Pets)?

Não. Durante o Soft Opening, não será permitida a entrada de animais de estimação nas dependências do clube.

Qual o valor da diária para convidados por faixa etária?

• Crianças até 3 anos completos: isento • Crianças de 3 a 12 anos: R$ 100,00 • Acima de 12 anos completos: R$ 220,00

Meu convidado precisa comprar o ingresso antes também?

Sim. O ingresso do convidado deve ser adquirido antecipadamente pelo titular do título familiar, pelos canais oficiais de venda.

Meu convidado pode acessar todas as áreas do clube?

Não. O convidado poderá usufruir apenas das áreas da praia e do restaurante, mediante pagamento antecipado do ingresso.

A reserva da quadra de tênis possui custo neste momento?

Não. A quadra de tênis pode ser reservada, via aplicativo, por hora e está sem custo neste momento.

Qual o custo e o horário de liberação do Swell adicional?

Novos horários são liberados diariamente às 00h, e o custo de cada Swell adicional é de R$ 50,00.

Como faço meu agendamento de Swell?

As sessões de surf cortesia estarão disponíveis para agendamento no domingo que antecede a data contratada, pelo aplicativo. A agenda que abre no domingo é semanal — por exemplo, no dia 23/11 você conseguirá ver a disponibilidade para o próximo fim de semana (28, 29 e 30/11). Após isso, o agendamento de horários adicionais é liberado no próprio dia, a partir da 00h01, e você poderá reservar novos horários, desde que não sejam seguidos.

Como faço para agendar as aulas de surf?

As aulas devem ser agendadas diretamente no balcão do Centro de Treinamento.

Posso transferir o meu Swell cortesia para outro dependente ou convidado?

Não. O Swell é de uso individual e intransferível.

Qual o benefício de Swell está incluso no valor de acesso?

Cada dependente do título familiar (cônjuge e filhos) tem direito a 1 Swell incluso no valor de acesso, desde que o sócio atenda aos pré-requisitos da modalidade, como idade e altura.

Eu preciso comprar ingresso mesmo sendo sócio?

Sim. Durante o Soft Opening, não haverá cobrança da contribuição associativa. Adotamos o modelo de acesso por uso, que permite que cada família pague apenas quando utilizar o clube, oferecendo mais liberdade e flexibilidade. Os valores seguem a tabela acima (por título familiar).

Quais são os valores de acesso por título familiar?

• R$ 220,00 – diária • R$ 350,00 – final de semana (sexta a domingo) • R$ 1.100,00 – mensal (todos os finais de semana do mês, incluindo sextas-feiras) Cada título familiar contempla até 3 dependentes (filhos e cônjuge) e até 4 agregados sênior (pais, mães, sogros sogras a partir de 70 anos) inclusos. A partir do 4º dependente, será cobrado um adicional de 20% sobre o valor de acesso escolhido, por dependente adicional, garantindo equilíbrio entre famílias de diferentes tamanhos. Babás e cuidadores terão isenção, mediante cadastro prévio.

Quais métodos de pagamento são aceitos para aulas e amenities no local?

Os pagamentos deverão ser realizados presencialmente, preferencialmente por Pix, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro.

O ingresso é reembolsável? E qual o prazo limite para a troca de data?

O ingresso não é reembolsável. A troca de data é permitida, desde que solicitada até 48 horas antes da data de acesso escolhida.

Quais são os canais e horários oficiais para a compra?

A compra é realizada pelos canais oficiais do clube: e-mail, WhatsApp e telefone. Os horários são: segunda a sábado, das 9h às 17h, e aos domingos, das 9h às 13h.

A partir de quando posso comprar os ingressos para o Soft Opening?

A venda de ingressos estará disponível a partir do dia 03/11/2025.

O que fazer em caso de reclamação ou incidente?

Registrar imediatamente no sistema interno e comunicar ao gestor da área. Sempre manter o sócio informado sobre o andamento da resolução.

Quem é responsável por cada área do clube?

Cada área tem um gestor específico (eventos, operações, gastronomia, marketing). Internamente, a equipe deve saber encaminhar as dúvidas do sócio para o responsável correto.

Como o sócio entra em contato com o clube?

Ele pode usar os canais oficiais: telefone, e-mail ou WhatsApp. A equipe deve responder de forma rápida e cordial.

Já existe programação e valores para os esportes no clube?

Ainda estamos construindo, mas fique tranquilo que isso será divulgado por e-mail com o nosso regulamento.

O que vai ser ofertado de esportes?

O clube oferece uma ampla variedade de esportes e modalidades para atender diferentes perfis de sócios. Entre as opções disponíveis estão: Ginásio, Ski e Snow, Beach Tênis, Tênis, Padel, Pickleball, Skate, Spinning, Pilates, Sala de Lutas (incluindo Jiu-Jitsu), Sala Multiuso, Futebol, Quadra Poliesportiva, Quadra de Areia, Squash, Simulador de Golfe, Salão de Jogos e E-Games.

Convidados podem usar o estacionamento?

Sim, desde que previamente cadastrados no aplicativo pelo sócio responsável. O número de convidados é limitado conforme a política vigente e é necessário utilizer o vallet.

Existe estacionamento para sócios?

Sim, o clube possui estacionamento para sócios. O acesso pode ser feito mediante credenciamento da placa do veículo no aplicativo do clube.

Quais são os horários de funcionamento?

O clube vai inaugurar funcionando das 06h às 22h.

O sócio pode trazer convidados?

O sócio poderá trazer convidados de acordo com as regras do regulamento e mediante pagamento da taxa de visitante (quando aplicável).

Qual a previsão de entrega e abertura? Previsão de ter o que pronto de esporte?

A inauguração está prevista para novembro deste ano e será feita de forma faseada. Inicialmente, os sócios poderão usufruir de esportes como surf, tênis, futevôlei, beach tennis, vôlei e academia.

Já se sabe a partir de quando (previsão) será possível frequentar a academia? E a piscina para natação?

A previsão de abertura da academia é para novembro deste ano. A piscina para natação ainda não temos a previsão.

Queria passar pelo clube hoje. Tem restaurantes trabalhando? Qual a previsão?

No momento não estamos recebendo visitas, pois a equipe está concentrada na finalização das áreas para a inauguração. A previsão de abertura é para novembro deste ano.

Quem pode acessar o clube?

O acesso é exclusivo para sócios adimplentes. Visitantes só poderão acessar em eventos autorizados ou como convidados dentro da política do clube.

Como faço para cadastrar minha babá\secretária\adestrador\personal?

É necessário solicitar o cadastro junto ao setor responsável do clube, preencher o formulário específico (online ou presencial) e apresentar a documentação exigida.

Quantos dependente eu posso incluir?

Cada título permite incluir como dependentes os filhos até 30 anos, o cônjuge, além de pais, mães e sogros a partir dos 70 anos. A partir do quarto dependente, há um valor adicional conforme a tabela vigente.

Qual a quantidade de títulos?

O clube possui 3.000 títulos disponíveis.